Positioneer een contractbeheerder en een proceseigenaar in de organisatie

Pak je rol in het contractlevenscyclusVaak zien we verschil tussen leveranciers en opdrachtgevers als het gaat om het positioneren van de rollen binnen de organisatie. Dit wordt veroorzaakt door het belang dat de interne organisatie eraan hecht. Als vervolg op mijn vorige blog ‘Samenspel van contractmanagement rollen’, waarin ik vooral de contracteigenaar, de contractmanager en de servicemanager naar voren bracht, richt ik nu de aandacht op de contractbeheerder en de procesbeheerder. De belangrijkheid van deze rollen zou helemaal niet mogen afhangen van het feit of contractmanagement nu primaire of secundaire bedrijfsprocessen betreft. Voor een optimale samenwerking tussen leverancier en opdrachtgever is het gewoon essentieel dat de gehele keten van contractmanagement aan beide kanten goed ingericht is.

Het managen van een contract vraagt betrokkenheid van alle vijf rollen. Eerder benadrukte ik het belang van de aanwezigheid van deze rollen en dat doe ik dan ook niet voor niets. Vooral het transparant differentiëren van de rollen is cruciaal voor succesvol contractmanagement. Aan de basis staan van contactmanagement staat het ‘administratieve’ gedeelte. Hoe richt je je contractdossiers in binnen het contractmanagementproces ? Wie doet wat? Want voordat de uitvoering van start gaat, is het belangrijk om te definiëren hoe het beheer en het proces plaatsvindt. Daarvoor hebben we binnen de CATS CM methode specifieke rollen voor contractbeheerder en de procesbeheerder in het leven geroepen.Lees meer

Rara, wie is de contracteigenaar ?

Contracteigenaar gezochtIk kaartte het in mijn blog van afgelopen week al even aan, het belang van een contracteigenaar. Omdat het managen van een contract gebeurt door de contractmanager, wordt het belang van een contracteigenaar niet altijd juist ingeschat. Om het aantal ‘zwevende’ contracten binnen organisaties nog maar even achterwege te laten, want in de loop der tijd wordt het vaak onduidelijk wie de initiatiefnemer nu eigenlijk was en heeft overdracht niet altijd plaatsgevonden. Waarom is naast de contractmanager deze contracteigenaar dan zo belangrijk en wie zou deze rol moeten hebben?

Lees meer

Risico’s managen met rollen en zelfevaluatie

CATS-CM-proces_1500x800

Klik op afbeelding voor vergroting

Herken je dit? Jouw organisatie heeft ogenschijnlijk gestroomlijnde processen en een proactieve uitvoering voor het managen van contracten, maar toch behaal je niet de beoogde effecten en resultaten. In mijn vorige blog gaf ik een reactie op de uitkomsten van het onderzoek commissie Elias. De resultaten zijn eyeopeners voor iedere organisatie. Nu kun je natuurlijk op managementniveau het een en ander aan het licht brengen, maar als je de wereld om je heen wilt verbeteren, ben je zelf het beste startpunt. Hoe creëer je constant een veelbelovend begin voor jezelf als contractmanager? Hoe kun je succesvol zijn in de samenwerking met leveranciers? Het gaat er veelal niet om of je direct al goed kunt managen maar de vraag is of je in staat bent om te leren door te reflecteren op eigen gedrag. Mensen die dat kunnen hebben namelijk de belangrijkste ingrediënten voor succesvol contractmanagement.

Lees meer